這樣說、教出好品格 作者／大石良子
每當孩子出現問題行為、周遭的大人經常不加思索的訓斥說：「不可以那樣！」然而那些刺耳的話、孩子卻一點也聽不進去。大石良子是將「引導式對話」運用在日本教育現場的第一人。她指出、和孩子對話最重要的是、先接納孩子的想法、引導孩子思考「什麼是事情應有的面貌？想做什麼？想成為什麼樣的人？」再根據這些目標、讓孩子自己思考、選擇和決定「應該採取什麼態度或行動」。以下內容摘自大石良子的著作《改變孩子一生的對話力》、教你如何引導孩子改變自己。
孩子愛回嘴、吵架、老師可以怎麼談？
有些孩子在學校動不動就和同學吵了起來、經常跟老師回嘴。當他和同學發生爭吵時、老師如果從遠方訓斥、通常不會有效果。這時可以走進他、先聽聽他的說法、藉由聆聽和認同、引導孩子說出自己的想法。並讓他知道「老師很想一直站在你這邊」、明白「回嘴給人的感覺很不好」、再感同身受的說：「就是啊、有時候可能還是會忍不住。」最後提議：「只要努力就有可能做得到、我們來勾勾手。」有了大人的認同、信任、孩子的行為就會慢慢出現轉變。
孩子動不動就對人施予暴力、老師可以怎麼談？
有些孩子因為自我偏見、無法跟朋友好好相處。例如：跟人稍微擦撞一下、就認定對方是故意的、立即還以暴力。這時可以先問孩子「怎麼了」、設法拉進距離。接著詢問其他孩子對同一件事的看法、重新建構事實、例如：「你們有沒有被別人撞到、或踩到腳？」如果其他還子答「有啊」、老師可以再問：「那你們為什麼沒有生氣？」藉此呈現出另一種觀點：「玩的時候被踩到也是沒辦法、就是因為這樣才好玩。」最後區格問題、「有人會故意踩別人？還是你自己這樣覺得呢？」讓孩子發現其實這一切都是誤解、進而修正自己的行為。
孩子愛鬧脾氣、老師可以怎麼談？
愛鬧彆扭的孩子其實「很想跟大家一樣」。先讓孩子意識到「和大家一起做事時很開心」、再累積小小的成功經驗、情況將大有改善。就算偶爾又生起悶氣、老師只要問他：「這樣鬧彆扭、會有什麼好事發生？」、「你想發脾氣？還是想和大家一起做事？現在該怎麼做才好？」孩子的態度馬上就會軟化。
孩子缺乏自信、挫折忍受力低、家長可以怎麼談？
有些孩子嘗試新事物時、只要稍不順利、就備感挫折、哭個不停。這時可先藉由陪伴、增加安全感。然後找出孩子的長處、把肯定和稱讚當做養分、幫助孩子一步步建立自信。最後重新建構事實、引導孩子改變對事物的看法、例如、「做不好並不丟臉。只要肯去嘗試、就有可能成功。如果不去試試看、永遠都做不到。」
孩子不愛上學、家長可以怎麼談？
有些孩子生性膽小、容易因為一點小事感到恐懼、經常以身體不舒服為由請架。當孩子說出「好累」或「好可怕」、請先接受他的感覺、讓孩子覺得自己的話被聽到、被接受。面對不想上學的孩子、父母的做法應該剛柔並濟、一方面讓孩子知道父母不會隨便讓他請架、一方面用陪伴讓孩子感受到父母的關愛、告訴孩子每個人對未知的事務都會感到恐懼。一旦選擇不逃避、就能克服恐懼、嘗到其中的樂趣。在生活中、也要多陪孩子面對不擅長或討厭的事、藉著傳授一些小技巧、減少孩子的恐懼。
整理 沈顧問
