一：沉穩
不要隨便顯露你的情緒。
不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
在徵詢別人的意見之前，
自己先思考，但不要先講。
不要一有機會就嘮叨你的不滿。
重要的決定儘量有別人商量，
最好隔一天再發佈。
講話不要有任何的慌張，走路也是。
二：細心
對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。
對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。
對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。
做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
三：膽識
不要常用缺乏自信的詞句。
不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
在眾人爭執不休時，不要沒有主見。
整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
事情不順的時候，歇口氣，
重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。
四：大度
不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
在金錢上要大方，學習三施
（財施、法施、無畏施）
不要有權力的傲慢和知識的偏見。
任何成果和成就都應和別人分享。
必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。
五：誠信
做不到的事情不要說，說了就努力做到。
虛的口號或標語不要常掛嘴上。
針對客戶提出的“不誠信”問題，
拿出改善的方法。
停止一切“不道德”的手段。
耍弄小聰明，要不得!
計算一下產品或服務的誠信代價，
那就是品牌成本。
六：擔當
檢討任何過失的時候，
先從自身或自己人開始反省。
事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。
認錯從上級開始，表功從下級啟動。
著手一個計畫，先將權責界定清楚，
而且分配得當。
對“怕事”的人或組織要挑明瞭說。
因為勇於承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。
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